Estrategias de gestión administrativa y contable bajo el enfoque del cuadro de mando integral (balance scorecard) en las universidades politécnicas territoriales. Caso: estados Aragua – Miranda

Abstract

El objetivo principal de la presente investigación se realizó para proponer Estrategias de Gestión Administrativa y Contable bajo el enfoque del Cuadro de Mando Integral en la Universidades Politécnicas Territoriales de los estados Aragua y Miranda, que le permita contribuir en la mejora del funcionamiento del Departamento de Servicios Administrativos. Para lograr este objetivo, el autor se basó en el estudio de la teoría del Cuadro de Mando Integral y su aplicación para las entidades del sector público. En cuanto a la metodología se enmarca en una investigación de campo, bajo la modalidad de proyecto factible apoyada en un estudio documental. La población y muestra estuvo conformada por Cuarenta y Tres (43) trabajadores adscritos al área administrativa y contable. El instrumento de recolección de datos aplicado fue el cuestionario de tipo escala Likert. El análisis de los resultados arrojó que la gestión financiera – contable de las Universidades presentan debilidades entre la que se destaca la ausencia de un sistema de indicadores de gestión que le permita medir sus procesos. En base a los resultados obtenidos se recomienda a la gerencia administrativa la implementación del diseño del Mapa Estratégico y Cuadro de Mando Integral propuesto.