Rol de la gerencia en la conducción del proceso de adiestramiento y desarrollo de una empresa productora de lácteos, ubicada en el estado Carabobo

Abstract

El tema de formación del personal es un tópico clave que merece atención y apoyo por parte de la gerencia, pues un personal bien entrenado está preparado, comprometido y propone ideas innovadoras que contribuyen al logro de las metas de la organización; sin embargo no siempre la gerencia le concede el lugar que amerita la formación profesional. Es por ello que el presente estudio está dirigido en analizar el rol que asume la gerencia en la conducción del proceso de adiestramiento y desarrollo de una organización productora de lácteos. Para lograr este objetivo se realizó un estudio descriptivo, bajo la modalidad de campo, contextualizado en la empresa de lácteos, donde se condujo una entrevista semi estructurada al personal clave de la gerencia y un Cuestionario tipo Likert con 27 Afirmaciones, aplicado a 27 trabajadores. Dentro de los hallazgos se pudo conocer que en esta empresa la gerencia no le concede la debida importancia a los procesos de capacitación, delegando esta estratégica función al administrador de la empresa, dejando como consecuencia un personal con escaso dominio de sus funciones, poco identificado e inconforme, lo que ha impactado en la productividad de la empresa, información que se detalla en los análisis realizados. Todo ello permite ratificar que para lograr una gestión de adiestramiento exitosa en término de resultados, se requiere que la gerencia cambie el esquema de trabajo orientado en la producción por otro orientado en el talento humano.