Análisis del clima organizacional en una entidad bancaria ubicada en el Municipio de Guacara, estado Carabobo

Abstract

El propósito de trabajo especial de fue analizar el clima organizacional en una entidad bancaria ubicada en el municipio de Guácara, Estado Carabobo, para la consecución del trabajo se realizó un diagnostico situacional a fin de estudiar el clima organizacional, el proceso de comunicación interna y cómo el clima organizacional afecta los procesos de comunicación interna dicha entidad bancaria, esto permitirá identificar las fallas existentes en la organización para así la empresa considerara las medidas oportunas que afectan las relaciones dentro de la organización. En relación desarrollo metodológico la misma se apega al paradigma de la modernidad, con un enfoque cuantitativo, en la cual se ubica tipo de investigación es de campo, con un nivel descriptivo, con un diseño no experimental, donde se aplicó cuestionario de tipo policotómico a 14 personas que laboran en dicha empresa; el mismo se tuvo una confiabilidad a través del Alfa de Cronbachde 1 dentro de la escala del (0 al 1) dando una máxima confiabilidad. En cuanto a las conclusiones que el clima organizacional se puede afectar por un manejo poco asertivo de los procesos de comunicación, manejo de conflicto y la baja participación en la toma de decisiones aspectos que están afectando a los trabajadores de la entidad bancaria ubicada en el Municipio Guacara, Estado Carabobo.