La comunicación como elemento estratégico gerencial para la optimización del proceso educativo

Abstract

El presente estudio tuvo como propósito, analizar la comunicación como elemento estratégico gerencial para la optimización del proceso educativo en la institución Macapo Nocturno, extensión La Floresta, ubicada en Tinaquillo, Estado Cojedes. La investigación se sustentó en la teoría de acción comunicativa de Habermas y la teoría de las relaciones humanas de Mayo. El trabajo estuvo enmarcado en la modalidad de un estudio descriptivo, no experimental de campo. La población objeto de estudio estuvo constituida por 20 por docentes de la institución, siendo todos tomados en su totalidad como muestra por ser una cantidad reducida. La información se recolectó mediante un instrumento estructurado por 20 preguntas de respuestas policotómico, haciendo uso de la escala tipo lickert y sometido a la validación de expertos. La confiabilidad del instrumento fue muy alta, ya que al calcularlo con el coeficiente Alfa de Cronbach arrojó como resultado 0,90. Como consecuencia se obtuvo poca importancia al acto comunicativo y ausencia de canales informativos adecuados, lo que dificulta el buen funcionamiento organizativo y el libre desarrollo de los procesos gerenciales. Como conclusión se denota la implementación de la comunicación formal y la consideración de los procesos gerenciales para orientar la institución y lograr fines precisos.