Posibles estrategias que puedan ser aplicadas por los competidores de CANTV, para disminuir el poder de mercado de la misma, caso de estudio: sector de telefonía básica

Abstract

El presente estudio aborda las herramientas que proporciona la teoría de la organización industrial como lo son la teoría de competencia, barreras a la entrada, costos hundidos, poder de mercado; la teoría de juegos y el otorgamiento de licencias. Todas estas herramientas fueron aplicadas para el estudio del sector de las telecomunicaciones en Venezuela, específicamente el sector de la telefonía básica, excluyendo de esta al servicio de larga distancia internacional. La investigación fue abordada para un período comprendido entre el año 2001 y el 2004. Dicha investigación es de tipo documental y de campo. El objetivo general perseguido es estudiar las posibles estrategias que puedan ser aplicadas por los competidores de CANTV, específicamente en el sector de telefonía básica, para disminuir el poder de mercado de la misma. A partir del análisis de los datos recabados una vez permitida la competencia directa entre las distintas operadoras en el sector, se determinó que la operadora CANTV posee ventajas y desventajas ante sus competidores. Entre las ventajas se pueden enumerar: Posicionamiento de la marca como consecuencia de los mayores niveles de inversión en publicidad, diferenciación del producto en la demanda de líneas y equipos al igual que en el servicio de llamadas locales, mayor variedad en servicios de valor agregado, ventajas en reputación referente a la calidad de sus servicios derivada de los años en operación y ventajas proporcionadas por el estado, dado los requerimientos legales aplicados a las operadoras entrantes. Entre las desventajas reconocidas se encuentran: no existe diferenciación en el servicio de llamadas de larga distancia nacional, no posee un nivel de tarifas competitivo para sus diferentes servicios, la dimensión de la red no conforma una ventaja. Luego del reconocimiento de las ventajas y desventajas de CANTV se procedió a formular una serie de estrategias aplicables por las entrantes potenciales y las operadoras incúmbentes para asegurarse una porción del mercado y poder mantenerse con éxito en el sector.