Optimización de los procesos administrativos de la Empresa "Bloquera Benavel 2018, C.A.", ubicada en el municipio Valencia, estado Carabobo

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo proponer la optimización de los procesos administrativos de la empresa Bloquera Benavel, C.A., ubicada en el municipio Valencia, estado Carabobo, la cual se dedica a la comercialización de materiales para la construcción. Metodológicamente nos apoyamos en la investigación descriptiva con diseño de campo, realizándose el proceso de observación para la toma de la muestra y la aplicación de los instrumentos, en este caso, cuestionarios a la muestra de 12 trabajadores que conforman el departamento de administración. Los datos recabados fueron analizados mediantes índices estadísticos descriptivos individuales. Durante el desarrollo de la investigación, se realizó un análisis DOFA, para comparar las debilidades y fortalezas internas, con las oportunidades y amenazas del entorno, esto para determinar las posibles estrategias a implementar. Se elaboró la propuesta, cuya finalidad es de establecer estrategias que permitan la Optimización de los Procesos Administrativos. Se puede concluir que la empresa desarrolla una labor satisfactoria para los clientes, pero aún le falta implementar estrategias que le permitan tener un mejor desempeño dentro del departamento de administración, ya que los resultados obtenidos permitieron identificar las deficiencias existentes en las actividades realizadas. Se recomendó una planificación estratégica adecuada que permita evaluar y revisar los resultados obtenidos, así conocer las necesidades y errores que se puedan generar durante los procesos, verificando que el personal con las funciones establecidas.