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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
ago-2014	Modelo de gestión CRM como estrategia competitiva para el desarrollo comercial del departamento de ventas de una empresa de logistica internacional ubicada en el municipio San Diego del estado Carabobo	Osio Havriluk, Lubiza; Fernandez-Feo Montico, María Bethania; Hurtado Hidalgo, Johan Antonio; Kenny Martinez, María Andrea
jul-2013	Modelo de gestión para el mejoramiento de la calidad de servicio en concesionarios y distribuidores automotrices	Anderi, Souri; Almeida, Helys
feb-2017	Modelo gerencial basado en alianza estratégica para optimizar la gestión de outsourcing en proveedores de copackers del sector manufacturero	Rodríguez Ríos, Aurelio Francisco; Báez Aranguren, Eglee Morelia

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